Правила посещения торговых объектов.

Цель создания настоящих Правил − обеспечение удобства и безопасности посетителей, а также обеспечение сохранности имущества СООО «Баниар», его поставщиков.

Настоящие правила разработаны в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, Гражданским кодексом Республики Беларусь, Кодексом Республики Беларусь «Об административных правонарушениях», Законом Республики Беларусь «Об охранной деятельности в Республике Беларусь» от 08 ноября 2006 г., Указом Президента Республики Беларусь № 534 от 25.10.2005 г. «О мерах по совершенствованию охранной деятельности», Правилами проведения личного досмотра, досмотра вещей и документов работниками военизированной охраны и охраны организаций, не обладающих правом создания военизированной охраны, утвержденными Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 601 от 15.05.2007 г. и определяют порядок посещения торговых объектов СООО «Баниар».


1. В торговый зал универсального магазина не допускаются посетители:
– в состоянии алкогольного и /или наркотического опьянения;
– в виде, нарушающем общественный порядок или спокойствие граждан и выражающем явное неуважение к обществу (в том числе в купальниках, плавках и подобной пляжной одежде, в полу – и обнаженном виде);
– с животными и птицами;
– в грязной одежде;
– использующие в качестве средства передвижения роликовые коньки, самокат, скейт-борд и другие средства передвижения, за исключением инвалидных колясок, детских прогулочных колясок, детских велосипедов, которые используются в качестве прогулочных колясок;
– в других случаях на усмотрение отдела безопасности СООО «Баниар», если это может создать неудобства посетителям универсального магазина.

2. Вход в торговый зал осуществляется через проход, обозначенный вывеской «ВХОД»;
– Выход из торгового зала с покупками осуществляется через кассы.
– Выход из торгового зала без покупок, осуществляется через специальной отведенный проход, расположенный возле Инфоцентра и секции табачных изделий.
– Вход в торговый зал через кассы строго запрещен. 

3. В целях обеспечения сохранности имущества покупателей, а также в целях исключения возможности проверки личных вещей при выходе за пределы торгового зала, личные вещи, приобретенные ранее продовольственные и непродовольственные товары могут быть помещены покупателем в камеры хранения. При прохождении покупателем через кассу с неоплаченной вещью контролер-кассир имеет право пригласить сотрудника охраны магазина для осуществления досмотра такой вещи. Действия сотрудника охраны магазина в таком случае должны соответствовать п.15-18 главы 3 Правил проведения личного досмотра, досмотра вещей и документов работниками военизированной охраны и охраны организаций, не обладающих правом создания военизированной охраны, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 601 от 15.05.2007 г. 

4. Договор хранения вещей в камерах хранения супермаркета является публичным договором. Подтверждением заключения такого договора на условиях, указанных ниже является помещение вещи в камеру хранения и получение ключа от нее с соответствующим порядковым номером. Универсальным магазином установлены следующие правила пользования камерами хранения, являющиеся обязательными для посетителей магазина:
– Ключ от камеры хранения запрещается передавать третьим лицам.
– Запрещено помещать в камеры хранения легко воспламеняющиеся, взрывоопасные или вообще опасные по своей природе вещи.
– После посещения универсального магазина СООО «Баниар», в тот же день, поклажедатель обязан забрать свои вещи из камеры хранения.
– Ежедневно, в целях обеспечения безопасности, камеры хранения подлежат вскрытию после окончания работы универсального магазина. В случае обнаружения забытых или оставленных вещей, составляется их опись, а вскрытые замки камер подлежат замене.
– Хранение непродовольственных товаров в специализированном помещении осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней.
– Хранение продовольственных товаров в специализированном помещении осуществляется в течение оставшегося срока годности продовольственного товара, но не более 5 (пяти) календарных дней с момента вскрытия камеры хранения.
– Забытые или оставленные вещи возвращаются покупателю после оплаты им стоимости замененного замка соответствующей камеры хранения. 

5. Покупатель, допустивший порчу или гибель имущества (товара) продавца, обязан возместить нанесенный ущерб. 

6. Не допускается примерка нательного белья, чулочно-носочных изделий. 

7. Контролер-кассир производит расчет с покупателем. В обязанности контролера-кассира не входит функция размена денежных купюр. 

8. Запрещается продажа:
– несовершеннолетним в возрасте до 18 лет алкогольных и слабоалкогольных (с объемной долей этилового спирта не более 7 процентов) напитков, пива, табачных изделий, игральных карт, эротической продукции, продукции, содержащей элементы эротики, насилия и жестокости, продукции сексуального назначения; - несовершеннолетним в возрасте до 16 лет
– также аудиовизуальных произведений с индексами "**" и "***"; продукции по сексуальному образованию и половому воспитанию
– лицам моложе возрастных ограничений, установленных в заключении экспертной комиссии по предотвращению пропаганды порнографии, насилия и жестокости,
– несовершеннолетним в возрасте до 15 лет - также спичек, зажигалок, ядохимикатов и горючих жидкостей, пиротехнических изделий.

При возникновении спора покупатель обязан предъявить документ, содержащий фотографию, подтверждающий его возраст. 

9. На торговых объектах покупателям для отбора и транспортировки товаров предоставляются следующие типы тележек:
– тележка покупательская из поликарбоната: предназначена исключительно для осуществления отбора товаров в торговом зале универсального магазина СООО «Баниар» и прямой транспортировки таких товаров непосредственно к транспортному средству. При этом покупатель обязан вернуть тележку либо в магазин, либо поставить ее под один из специальных навесов, находящихся на стоянке около магазина. Магазин не несет ответственность за причинение вреда третьим лицам или их имуществу вследствие невыполнения покупателем этой обязанности.
– тележка покупательская «Машинка»: предназначена исключительно для осуществления отбора и транспортировки товаров в торговом зале универсального магазина СООО «Баниар» до узла кассового расчета. Использование их на улице или на территории торгового центра запрещено. Запрещается использовать тележки для отбора товаров в других магазинах, расположенных на территории торгового центра, а также в иных целях, кроме указанных в настоящем пункте.

Покупатели вправе, наряду с предлагаемыми для отбора и транспортировки товаров тележками, производить отбор товаров в пластмассовые корзины. 

Запрещается вынос за территорию магазина пластмассовых корзин, предназначенных для отбора товара в торговом зале». 

10. Вне очереди обслуживаются: инвалиды и участники ВОВ; герои Беларуси и Советского Союза; ветераны и инвалиды боевых действий на территории других государств; полные кавалеры орденов Славы, Отечества, Трудовой Славы; инвалиды первой группы; инвалиды других групп с нарушением опорно-двигательного аппарата. 

11. В случае возникновения замечаний и предложений в отношении качества и порядка обслуживания потребители вправе воспользоваться «Книгой замечаний и предложений». Книга замечаний и предложений находится в инфоцентре магазина. 

12. В случае нарушения данных правил администрация универсального магазина вправе отказать потребителю в обслуживании и попросить покинуть магазин. 

13. Настоящие правила размещены в Уголке потребителя на территории торгового объекта.